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    Wish將禁止消費者的多次退貨行為,賣家想哭又想笑?



     

    新規一個接一個地來,賣家的心情忽而放松,忽而沉重。每個跨境人的生活,就是這么的波蕩起伏。

    據了解到,最近Wish政策貌似又有不少新變動,比如說Wish將禁止消費者多次退貨;Wish將固定人民幣兌美金的匯率進行折算;Wish平臺的FBW海外倉美國部分路向向所有商戶開放……

    眼睜睜看著“政策”隨著時間澆灌茁壯成長,有Wish賣家表示:我這想哭又想笑的心情到底是怎么回事?

     

    Wish將禁止消費者多次退貨

    據悉,為了遏制部分客戶的過度退款以及退貨行為,Wish平臺將對這些客戶處以客戶支持禁令,具體來說就是,如果該平臺識別一些客戶確實存在過度退貨或者退款行為,這些客戶或將無法訪問客戶支持已進行退貨退款,但是這并不影響客戶購買其他產品的行為。

    如果客戶想要恢復退款以及退貨權限,可以進行更多的購買行為,從而達到恢復賬戶聲譽的目的。

    這對Wish賣家來說,真的是個好消息。或許等到新規正式實施之日,那些惡意退款的消費者也能消停一會了。

    新規出臺后,賣家想哭又想笑?

    現實生活中,確實有很多壞買家,買完產品后,再找各種莫名其妙的理由退貨,產品這樣來回在路上奔波,浪費了時間,卻顆粒無收,只會讓廣大苦逼的跨境賣家“累覺不愛”,所以說新規定對賣家來說肯定是起到一定友好作用的。

    但是,賣家還需思考即將出臺的新規,會不會也有一些負面影響?

    消費者惡意退貨的界定是什么?小編暫時還無法知曉,萬一有些消費者真的對所購產品不滿意,退貨時又被“誤判”為惡意退貨了,這時候他們還愿意購買更多的產品恢復退貨權限嗎?會不會有些消費者覺得平臺不保護自己的訴求,然后就會放棄在這個平臺上購物?

    以上疑問有待解答。

    除此之外,還有哪些新變動

    除了針對消費者的變動,Wish還將固定匯率折算,8月20日(UTC時間)以后,未設置人民幣金額的產品將被自動轉換,新的人民幣金額將按照現有美元金額的6.7557倍進行折算。關于這個新變動,不少賣家都發表了自己的負面情緒,至于原因嘛,不解釋了。

    此外,Wish平臺的FBW海外倉美國部分路向向所有商戶開放,需要的賣家留意下!
     
    (文章來源/億恩網 劉霞)


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